Una vintena de professionals participen al curs d'atenció a la ciutadania

El passat mes de febrer, 19 professionals de diferents serveis municipals i també del Centre d’Atenció Primària de Martorell (CAP) van participar al Curs d’Atenció a la Ciutadania: claus per a una adequada recepció dels nouvinguts. En el curs, que va organitzar el Servei d’Atenció a l’Immigrant (SAI) amb la col·laboració del Servei de Polítiques de Diversitat i Ciutadania de la Diputació de Barcelona, es van treballar temes com la contextualització del fet migratori al món local; la diversitat cultural i l’atenció a la ciutadania; l’acollida de les persones nouvingudes; la importància de la comunicació en l’atenció a l’usuari i el tractament de la desinformació, malentesos i conflictes.

 

Mentrestant, el Servei d’Atenció a l’Immigrant i el CITE (Centre d’Informació per a Treballadors Estrangers)  inicien un cicle de xerrades amb l’objectiu de facilitar informació relativa a diferents matèries (impostos i convenis col·lectius sectorials) als ciutadans de Martorell i, especialment, a persones estrangeres. El cicle constarà de quatre xerrades i una exposició. La primera xerrada tractarà la qüestió dels impostos (tant municipals, com autonòmics i/o estatals) i serà el proper 12 d’abril a la seu del CITE a Martorell (C/Pep Ventura, 7) a les 7 de la tarda.