El servei de formació ocupacional i el Club de la Feina renoven la certificació ISO 9001:00Ràdio Martorell 91.2 fm11/04/2006
El servei de Formació Ocupacional i el Club de la feina, un dels altres serveis de l’Àrea de Promoció Econòmica, han estat certificats per segona vegada segons els estàndards ISO 9001:00. Aquesta certificació valida el sistema de gestió de Qualitat que està implantat en aquests serveis i que ve a plasmar en la feina diària del personal que els porten a terme els objectius que anualment es venen assenyalant, per donar un servei prou satisfactori envers els clients nostres, que son bàsicament els propis alumnes i proveïdors. Amb aquest sistema de Gestió de Qualitat es garanteix aquest índex de satisfacció en el servei prestat i a banda es detecten les incidències que puguin sorgir en el mateix i les seves possibles correccions, a més de ser una eficaç eina de planificació dels cursos i accions. Amb aquesta renovació d’enguany, ja fa 4 anys que el servei de Formació Ocupacional està certificat i es el primer any que s’incorpora a la certificació el Club de la Feina. En previsió, pròximament s’incorporaran el servei d’autoempresa i altres serveis d’aquesta àrea. Es important fer esment d’això doncs si bé el sistema de gestió de qualitat es força comú dins del mon empresarial, en el sector de la administració no ho es tant i es una innovació i millora com a eina de gestió que alguns Ajuntaments del Baix Llobregat Nord han posat en funcionament. | |||