El servei de Formació Ocupacional i el Club de la feina han estat certificats segons els estàndards ISO 9001:00

El servei de Formació Ocupacional i el Club de la feina, un dels serveis de l’Àrea de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Martorell han estat certificats per segona vegada segons els estàndards ISO 9001:00. Aquesta certificació valida el sistema de gestió de Qualitat que està implantat en aquests serveis i que es veu plasmada en la feina diària del  personal que els porten a terme els objectius que anualment es venen assenyalant, per donar un servei prou satisfactori envers els clients  nostres, que son bàsicament els propis alumnes i proveïdors.

 

Amb aquest sistema de Gestió de Qualitat es garanteix aquest índex de satisfacció en el servei prestat i a banda es detecten les incidències que puguin sorgir en el mateix i les seves possibles correccions, a més de ser una eficaç eina de planificació  dels cursos i accions.

 

El certificat s’aconsegueix amb l’assessorament d’una empresa externa i una auditora que avalua el servei. Tots els costos de la certificació repercuteixen en la millora del servei.

 

Amb aquesta renovació d’enguany, ja fa 4 anys que el servei de Formació Ocupacional  està certificat  i es el primer any que s’incorpora a la certificació el Club de la Feina. En previsió, pròximament s’incorporaran el servei d’autoempresa i altres serveis d’aquesta àrea.