El sindicat ferroviari considera que el servei que presta Renfe Operadora vers els seus usuaris es tercermundista i cada cop més deficient. En una nota de premsa, SFF-CGT denuncia que després de l’escandalós increment del cost de les Targetes Daurades, la pujada de preus abusiva dels títols de transports, la supressió de trens deguda a l´escasetat de personal de conducció, els retards cada vegada majors i imputables a la falta de previsió a les obres de l´AVE, ara cal afegir-hi la supressió de la venda a les guixetes i la informació al viatger a 26 estacions de Rodalies, entre elles, l’estació de Martorell.

Des d’aquest mes d’abril, els usuaris del ferrocarril a les poblacions afectades veuran com qualsevol inconvenient que tinguin a l’hora d’adquirir els seus titols de transport no es podran solucionar al moment, com passa actualment. Si un bitllet està defectuós no es podrà canviar, en el cas que es quedi encallat als torniquets d’accés no hi haurà personal que el pugui retirar. Tampoc no es podrà formular una reclamació a les estacions afectades, i molt menys obtenir un justificant de retard, situació que ha esdevingut desgraciadament massa habitual últimament.

A partir d’ara, quan un viatger es dirigeixi a la guixeta d’una de les estacions per adquirir un títol de transport, veurà com aquesta té la persiana baixada i haurà de dirigir-se a una màquina autovenda. Davant d’aquest nou atemptat als viatgers i als qui treballen al ferrocarril, CGT mantindrà conversacions amb ajuntaments, associacions de veïns i d’altres col·lectius que puguin veure’s afectats.