L’Ajuntament de Martorell i els usuaris del Servei d'Atenció Domiciliària han fet una valoració molt satisfactòria d'aquesta prestació social durant el transcurs de 2012. Així es desprèn de la valoració per escrit dels usuaris als Serveis Socials Bàsics del consistori, i de la que fa la regidora d'Ensenyament, Benestar Social i Salut, Mercè Morera. Durant l'any passat, el Servei d'Atenció Domiciliària, que depèn dels Serveis Socials Bàsics, ha atès un total de 112 persones a Martorell, 63 dels quals amb edats compreses entre els 65 i els 84 anys, i majoritàriament dones. El programa, desenvolupat des de fa anys per l'administració local, va dirigit a persones de totes les franges d’edat que, per motius físics, psíquics o socials, pateixen una manca d’autonomia i necessiten ser ateses a casa seva. Accedir al SAD permet l'usuari cobrir les seves necessitats bàsiques de la vida diària, rebent atenció personal, domèstica, social i tècnica suficient per poder seguir habitant a la seva llar i en el seu entorn social amb la millor qualitat de vida possible, o evitant el deteriorament de les seves condicions. La regidora Mercè Morera explica que els usuaris del SAD accedeixen al servei a través dels Serveis Socials Bàsics, on un treballador social s'encarrega de fer una valoració individualitzada o pla individual d’atenció.

Una de les principals novetats de 2012 en referència al SAD va ser el canvi de model de gestió, que va passar de mans d'una fundació vinculada al Consell Comarcal del Baix Llobregat a la convocatòria d'un concurs públic. L'empresa Clece en va ser l'adjudicatària l'abril de l'any passat.

La regidora Mercè Morera destaca que realment els usuaris estan molt contents amb els treballadors que fan l’atenció, i el servei està molt ben valorat. El contacte amb l’empresa és constant i s’ha pogut solucionar qualsevol petita incidència sense problemes. El desplegament de l’empresa Clece per a aquesta tasca es composa de 12 treballadors, 1 coordinadora, 1 auxiliar administrativa i 10 treballadors socials d’atenció directa, que han destinat als usuaris martorellencs 10.609 hores de servei durant el 2012.